武漢網(wǎng)站建設(shè)公司銷售人員在日常接觸客戶的過程中時(shí)常會接收到建站提出的不合理的網(wǎng)站需求，這時(shí)候會出現(xiàn)三種情況：

1、銷售人員本身的專業(yè)水平不足，盲目接納客戶的網(wǎng)站不合理需求；

2、銷售人員為了盡早拿下簽單，故意當(dāng)時(shí)接納，企圖將來再拒絕；

3、銷售人員為了避免將來不必要的紛爭，及時(shí)對不合理建站需求說不。

    本文所要表達(dá)的就是第三種情況，當(dāng)建站需求明顯存在不合理、操作性低、存在明顯缺陷時(shí)，銷售人員一定要及時(shí)拒絕，千萬不能像第一和第二種情況那樣，否則不但是對自己公司和客戶不負(fù)責(zé)任，將來也極有可能發(fā)生分歧和矛盾。

    首先作為一名專業(yè)的建站銷售人員一定要有較為過硬的專業(yè)知識，當(dāng)然了，在平時(shí)與客戶的交流中肯定會遇到自己也無法解答的專業(yè)問題，這時(shí)候這種無法判斷合理性的需求該怎么辦？

    其實(shí)這個問題對于專業(yè)銷售人員來說絕對不應(yīng)該是問題，必要時(shí)完全可以對客戶說明自己不能及時(shí)判斷，需要征詢技術(shù)部門的意見，然后再作出準(zhǔn)確答復(fù)。我們發(fā)現(xiàn)不少銷售人員礙于面子不懂裝懂，給出的方案完全無效，更加對于客戶提出的需求合理性作出錯誤判斷，不但價(jià)格亂報(bào)，更要命的是技術(shù)實(shí)現(xiàn)都存在很大問題，這是致命的。

    如果說上述情況下的銷售人員叫做不知所謂，那么那些明知不可為偏要為之的銷售人員真是該逐出建站市場了。這類銷售人員眼里只有當(dāng)前訂單，不管你客戶提出什么建站需求，只要肯付錢，他們就敢接。需求不合理怎么辦？甚至連技術(shù)實(shí)現(xiàn)都有障礙怎么辦？將來與客戶之間產(chǎn)生矛盾怎么辦？這些問題不在他們考慮的范圍之內(nèi)，他們要的就是當(dāng)即簽單，將來的事情留著將來再說，這其實(shí)就是典型的不負(fù)責(zé)任的、缺失專業(yè)操守的行為。

    上面兩個反面案例無非就是要襯托出正確做法，專業(yè)的銷售人員，及時(shí)判斷出需求的合理性，對于不合理的就要果斷說不。當(dāng)然了，在拒絕中也要講求方式方法，要充分利用自己所掌握的專業(yè)知識向客戶解釋說明，讓對方知道這個需求不合理，就算強(qiáng)行實(shí)現(xiàn)在將來也不能正常使用，而且前期還多做不必要的成本投入，實(shí)在沒有必要。相信只要說法得當(dāng)，講道理的客戶還是可以認(rèn)可的，不排除客戶可能因此會咨詢其他網(wǎng)站建設(shè)公司并確立最終說法，也不排除客戶可能因此就否定與該網(wǎng)站建設(shè)公司的合作，但是無論怎樣這種做法就是最為正確的，哪怕?lián)p失一筆訂單。

    網(wǎng)站建設(shè)公司及時(shí)拒絕不合理的建站需求最大的好處有兩個方面，第一就是避免讓客戶走彎路，最大程度的提高網(wǎng)站的實(shí)用性，同時(shí)也是為客戶節(jié)約成本；第二就是對客戶負(fù)責(zé)任，更加是對自己所屬網(wǎng)站建設(shè)公司負(fù)責(zé)任。